よくある質問

はい。出張費・査定費を含めて完全に無料です。キャンセルは作業日の前日まで無料です。しつこい営業も行いません。

ありません。お見積もりでお伝えした金額から増えることは一切ありません。作業当日に「思ったより多かった」という理由で請求額が上がることはないとお約束しています。

現金の場合は、作業完了をご確認いただいた後のお支払いです。お振込をご希望の場合は、前日までにお願いしております。法人のお客様は請求書払いにも対応しています。キャンセルは前日まで無料で、キャンセル料はいただきません。

空き状況によりますが、名古屋市内および近隣は最短即日で伺えます。海部郡蟹江町に拠点があるため、名古屋市西部と尾張エリアは特に早く動けます。まずはお電話かLINEでご希望の日時をお伝えください。

土日祝も作業に伺います。定休日は火曜・水曜です（年末年始・大型連休を除く）。受付は9:00〜18:00、LINEは24時間受け付けています。

名古屋市全16区と愛知県内を中心に、岐阜県・三重県の近隣市にも伺います。名古屋市から距離のある地域は日程の調整をお願いする場合がありますので、まずはご相談ください。

はい、1点から承ります。ただし少量の場合は出張の効率上、単品料金に最低金額が適用される場合があります。ご近所でまとめてご依頼いただくと1件あたりの負担が下がります。

危険物（灯油・ガスボンベ・消火器・バッテリー）、医療廃棄物、生き物などはお引き受けできません。判断に迷うものは、お電話かLINEの写真でご確認ください。

鍵をお預かりしての作業に対応しています。作業前・作業中・作業後の写真をお送りし、判断に迷うお品はその都度ご連絡してから処理します。遠方にお住まいの方の空き家片付けや遺品整理で多くご利用いただいています。

必要ありません。分別・仕分け・搬出はすべてこちらで行います。「これは残したい」というものだけ、当日お伝えいただければ大丈夫です。

問題ありません。階段搬出は日常的に行っています。人員を増やして対応するため、事前に階数と搬出経路をお知らせいただけると正確な見積もりが出せます。

通帳・印鑑・現金・貴金属・権利書・保険証券などが出てきた場合は、必ず取り分けてお渡しします。勝手に処分することはありません。

はい。古物商許可（第541162300500号）を取得しており、家電・家具・工具・カメラ・楽器・貴金属などを査定します。買取額は回収費用から差し引き、回収費用を上回る場合は当社からお客様に差額をお支払いします。海外への販路があるため、他社で値がつかなかった品にも値段をつけられる場合があります。ただし買取はそのまま使える状態のお品が対象です。同じ品目でも、傷み・汚れ・破損の程度や年式によっては値がつかず、通常の回収としてお引き取りすることがあります。

差額をお支払いします。回収費用が実質無料になる、あるいはプラスになるケースもあります。

再利用できるものはリユース・買取として海外を含む販路へ流通させ、それ以外は法令に基づき適正に処理します。不法投棄は一切行いません。

古物商許可 第541162300500号を取得しています。事業活動に伴って発生する廃棄物のうち産業廃棄物に該当するものは、許可を持つ処理業者と連携して適正に処理します。お見積もり時に、どの品目がどの扱いになるかを明示します。