よくある質問
料金、日程、作業の準備、買取についてお答えします。ご自宅の場合の金額や対応可否は、無料見積もり・LINE・電話で直接確認できます。
買取について
買取もしてもらえますか？
はい。家具・家電などの買取だけでもご相談いただけます。古物商許可（第541162300500号）のもとで状態・年式などを確認し、買取できる場合は当社から代金をお支払いします。値がつかない場合も、有料回収への変更はご希望を伺い、費用にご同意いただいてから行います。海外への販路があるため、他社で値がつかなかった品にも値段をつけられる場合があります。
買取額のほうが回収費用より高い場合はどうなりますか？
差額をお支払いします。回収費用が実質無料になる、あるいはプラスになるケースもあります。
家具や家電のメーカー・年式が分からなくても相談できますか？
はい。まずは品物の種類とお住まいの市区町村を分かる範囲でお知らせください。写真や型番は後からでも構いません。価格だけ知りたい方、売る時期が決まっていない方もご相談いただけます。
写真に載っている家具・家電は、実際に買い取った品物ですか？
商品写真は、実際に買い取った品物をオーナー提供の写真で紹介しています。買取時期・地域・金額は未掲載です。同じ種類の品でも状態によって査定結果は変わります。スタッフの作業写真や背景をAI編集した写真とは区別してご案内しています。
買取を断ったら回収を頼まないといけませんか？
いいえ。査定額に納得できなければ買取をお断りいただけます。出張費・査定費は0円です。値がつかない品の有料回収は、ご希望の場合のみ費用を提示し、ご同意いただいてから進めます。
店頭買取に予約は必要ですか？
店頭買取は14:00〜16:00なら予約なしで受け付けています。それ以外の9:00〜18:00の時間帯は、事前予約または電話確認が必要です（火・水定休）。
店頭にはどんな品物を持ち込めますか？
総合買取として、家具・家電をはじめ幅広い品物を受け付けています。ひどい汚れなどで再販できない品物は、店頭ではお引き取りできません。スプレー缶も店頭持ち込み不可です。売れるか迷う品は、来店前に相談できます。
料金について
見積もりは本当に無料ですか？
はい。出張費・査定費を含めて完全に無料です。キャンセルは作業日の前日まで無料です。しつこい営業も行いません。
見積もり後に追加料金が発生することはありますか？
ありません。お見積もりでお伝えした金額から増えることは一切ありません。作業当日に「思ったより多かった」という理由で請求額が上がることはないとお約束しています。
支払いのタイミングと方法を教えてください。
現金の場合は、作業完了をご確認いただいた後のお支払いです。お振込をご希望の場合は、前日までにお願いしております。法人のお客様は請求書払いにも対応しています。キャンセルは前日まで無料で、キャンセル料はいただきません。
単品回収の最低総額はいくらですか？
品目別料金は内訳の目安です。単品回収でも、最低総額は11,000円（税込）です。 査定・見積もりは無料で、買取だけのご相談に回収料金はかかりません。
解体や階段搬出、家電リサイクル料金は別料金ですか？
家具の解体・階段搬出・家電リサイクル料金・収集運搬料金は、見積もり総額に含みます。現地で確定した金額へ別途加算しません。
対応について
即日で来てもらえますか？
空き状況によりますが、名古屋市内および近隣は最短即日で伺えます。海部郡蟹江町に拠点があるため、名古屋市西部と尾張エリアは特に早く動けます。まずはお電話かLINEでご希望の日時をお伝えください。
土日祝も対応していますか？
土日祝も作業に伺います。定休日は火曜・水曜です（年末年始・大型連休を除く）。受付は9:00〜18:00、LINEは24時間受け付けています。
対応エリアはどこまでですか？
名古屋市全16区と愛知県内を中心に、岐阜県・三重県の近隣市にも伺います。名古屋市から距離のある地域は日程の調整をお願いする場合がありますので、まずはご相談ください。
1点だけの回収も頼めますか？
はい、1点からご相談いただけます。単品回収でも、回収料金の最低総額は11,000円（税込）です。 品目・量・搬出条件を確認して総額をご案内します。査定・見積もりは無料です。
回収できないものはありますか？
危険物（灯油・ガスボンベ・消火器・バッテリー）、医療廃棄物、生き物などはお引き受けできません。判断に迷うものは、お電話かLINEの写真でご確認ください。
中身の入ったスプレー缶を回収できますか？
中身の入ったスプレー缶も、不用品回収でお引き取りできます。回収料金の目安は330円〜です。買取金額ではありません。出張回収の最低総額は11,000円（税込）です。店頭への持ち込みは受け付けていません。数量と状態を分かる範囲でお知らせください。
作業について
立ち会いができないのですが対応できますか？
鍵をお預かりしての作業に対応しています。作業前・作業中・作業後の写真をお送りし、判断に迷うお品はその都度ご連絡してから処理します。遠方にお住まいの方の空き家片付けや遺品整理で多くご利用いただいています。
分別や仕分けは自分でしておく必要がありますか？
必要ありません。分別・仕分け・搬出はすべてこちらで行います。「これは残したい」というものだけ、当日お伝えいただければ大丈夫です。
エレベーターがない・階段しかないのですが。
問題ありません。階段搬出は日常的に行っています。人員を増やして対応するため、事前に階数と搬出経路をお知らせいただけると正確な見積もりが出せます。
作業中に貴重品が出てきたらどうなりますか？
通帳・印鑑・現金・貴金属・権利書・保険証券などが出てきた場合は、必ず取り分けてお渡しします。勝手に処分することはありません。
信頼について
回収した品物はどう処理されますか？
再利用できるものはリユース・買取として海外を含む販路へ流通させ、それ以外は法令に基づき適正に処理します。不法投棄は一切行いません。
許可は取得していますか？
古物商許可 第541162300500号を取得しています。事業活動に伴って発生する廃棄物のうち産業廃棄物に該当するものは、許可を持つ処理業者と連携して適正に処理します。お見積もり時に、どの品目がどの扱いになるかを明示します。
売れるか迷っている品物から探す
家具・家電それぞれの確認事項と実際の買取品を紹介しています。一覧と違う品物や、メーカー・年式が分からない品も気軽にご相談ください。
買取・片付けのご相談
料金だけ知りたい方も、内容や時期が未定の方も。分かる範囲でお聞かせください。
出張・査定・見積もり無料。
現地で確定した金額をご確認いただき、ご納得後に作業します。キャンセルは前日まで無料です。キャンセル料はいただきません。